Livraison et Retours
Livraison
Chez Hydratis, nous veillons à ce que vos commandes vous soient livrées dans les meilleurs délais pour accélérer et améliorer votre hydratation le plus rapidement possible 💦
Délais et frais de livraison : France métropolitaine
Livraison GRATUITE dès 35€ d'achat.
- Livraison standard à domicile (2 à 3 jours ouvrés) : 5,90€
- Livraison standard en point relais (2 à 3 jours ouvrés) : 5,90€
- Express à domicile (1 à 2 jours ouvrés) : 12,00€
Délais et frais de livraison : DOM-TOM
- Livraison standard à domicile (5 à 7 jours ouvrés) : 30€ pour les commandes inférieures à 90€
- Livraison standard à domicile (5 à 7 jours ouvrés) : 5€ pour les commandes supérieures à 90€
Délais et frais de livraison : Europe (hors Suisse)
Livraison GRATUITE dès 30€ d'achat.
- Livraison standard à domicile (2 à 3 jours ouvrés) : 7,50€
Délais et frais de livraison : Suisse
Livraison GRATUITE dès 49 CHF d'achat.
- Livraison standard à domicile (2 à 3 jours ouvrés) : 7,00 CHF
⚠️ Informations importantes :
- Les commandes passées avant 15h (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même.
- Les commandes passées en "livraison express" avant 15h sont livrées dès le lendemain (sauf week-end et jours fériés)
- Les commandes effectuées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
- Un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé dès que votre commande est expédiée.
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Retours
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, il est possible de retourner votre colis sous certaines conditions :
Conditions de retour :
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
- Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
- Les gourdes personnalisées ne peuvent pas être retournées.
Comment effectuer un retour :
- Contactez-nous à l'adresse contact@hydratis.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous enverrons les instructions nécessaires pour le retour.
- A noter : Il faudra joindre dans le colis de retour votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
- Une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement.
Frais de retour :
- Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
- Nous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la réception de votre colis retour.
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Contactez-nous
Si vous avez des questions sur votre livraison ou votre retour, notre service client est disponible pour vous répondre rapidement :)
📧 E-mail : contact@hydratis.com
📞 Téléphone 7/7 : 01 89 71 32 00
